2020年2月2日上午9:45，潍柴动力400客服热线接到报修需求：一辆前往武汉运送帐篷、棉被、简易床等防疫物资的车辆，在宁夏吴忠市盐池县高沙窝发生故障。工作人员立即就近向潍柴维修服务站宁夏斯太尔服务站派工。
抗疫救灾，刻不容缓。服务站从接到派工到维修人员整装出发，仅用了不到5分钟。抵达现场后，维修人员迅速诊断排查，锁定为线束虚接，导致了故障灯亮。
在故障第一时间解决后，维修人员又为整车做了全面检查，保证车辆顺利到达武汉。同时，服务站还为司机陈师傅送去一碗热腾腾的揪面。陈师傅说：潍柴服务及时专业又周到，给你们点赞！
武汉，加油！逆行司机师傅，加油！潍柴服务就是你们强有力的后盾。400-618-3066热线全天候服务，“优先保障运行”服务政策，助力救援车辆高效出行。众志成城、攻坚克难，这场疫情防控阻击战一定能打赢！
